Recuperar clave de Prestashop

Para recuperar la contraseña del aplicativo Prestashop puede realizar dando clic en «He olvidado mi contraseña» y en el campo de «Dirección de correo electrónico» puede colocar la cuenta que utilizo para la instalación de Prestashop, en caso tal de que esto falle puede realizar el siguiente paso a paso:

 

Recomendamos que antes de realizar alguno de los procesos descritos a continuación realizar una copia de seguridad de la información contenida en el servicio, por lo que para realizar una copia de seguridad.

https://www.colombiahosting.com.co/video-tutoriales
Copia de seguridad.

 

1. Ingresar al cPanel de administración a través de: http://sudominioregistrado.com/cpanel y colocar los datos de acceso de su cuenta hosting.

NOTA: recuerde cambiar «sudominioregistrado.com» por el dominio de  su dominio.

 

 

2. Ingresar a través de «Administrador de archivos» en el cpanel, dar clic en la carpeta «public_html», luego dar clic en la carpeta «app» y por ultimo dar clic en la carpeta «config»
Luego dar clic derecho en el archivo «parameters.php» y dar clic en «Edit»

 

 

3. Se podrá apreciar el archivo de la siguiente forma, por lo que en el apartado «database_name» se podra identificar la Base de datos del aplicativo

 

 

4. Es importante copiar el código que aparece ‘cookie_key’,

IMPORTANTE! se debe de copiar todo el código a excepción de las comillas simples (‘ ‘) y guardarlo en un bloc de notas este código

 

 

5. Volvemos nuevamente a la seccion del cPanel de administrador y dirigirse a la sección de Base de datos en el cpanel y clic en «PhpMyadmin»

 

 

 

6. Seleccionar la base de datos del aplicativo Prestashop para este caso «sudomini_ppdb1», que es la base de datos identificada en punto (3) y buscamos la tabla donde se almacena la información del usuario y contraseña de este servicio la tabla es «ch_employee» damos clic en ella.

 

 

7. Dar clic en «editar» en esta sección, ahora se podrán apreciar varios campos dentro de la sección columna el cual hay uno llamado «passwd», por favor escribir el código que copiamos de ‘cookie_key’ en el punto (4) y seguido de la contraseña (SIN ESPACIOS) que desea para el acceso al servicio Prestashop en el campo valor de la opción ‘passwd’, en el campo función seleccionar formato «MD5» y damos clic en continuar.

 

 

 

8. Luego debe ingresar al administrador de Prestashop y utilizar el login editado con la nueva clave.

 

 

Sebastian Perez
Sebastian Perez

Líder de Soporte Técnico, Colombia HostingIntegrante de la compañía desde 2014, conocedor de soluciones, avances y administración de servicios de alojamiento web y correos electrónicos. Encaminado al crecimiento continuo, común y propio de todo su equipo, a nivel de conocimientos tecnológicos y personales.

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