Recuperar clave de Prestashop

Para recuperar clave de PrestaShop puede realizar dando clic en «He olvidado mi contraseña» y en el campo de «Dirección de correo electrónico» puede colocar la cuenta que utilizo para la instalación de PrestaShop, en caso tal de que esto falle puede realizar el siguiente paso a paso:

Recomendamos que antes de realizar alguno de los procesos descritos a continuación realizar una copia de seguridad de la información contenida en el servicio, por lo que para realizar una copia de seguridad.

Videotutorial de cómo crear una copia de seguridad

1. Ingresa a tu cuenta cPanel

   Ingresar al cPanel de administración a través de sudominioregistrado.com/cpanel y colocar los datos de acceso de su cuenta hosting.

   Nota
   recuerde cambiar sudominioregistrado.com por el dominio de su dominio.

   

2. Identificar la base de datos

   Ingresar a través de Administrador de archivos en el cPanel, dar clic en la carpeta public_html, luego dar clic en la carpeta app y por último dar clic en la carpeta config. Luego dar clic derecho en el archivo parameters.php y dar clic en Edit.

   

    

   NOTA: Tener en cuenta que en versiones de Prestashop anteriores a «1.7», se debe validar la carpeta «config» y el archivo «settings.inc.php».

   Se podrá apreciar el archivo de la siguiente forma, por lo que en el apartado database_name se podrá identificar la Base de datos del aplicativo.

   

   Es importante copiar el código que aparece cookie_key.

   Nota importante:
   Se debe de copiar todo el código a excepción de las comillas simples (‘ ‘) y guardarlo en un bloc de notas este código.

   

3. Recuperar clave de PrestaShop desde la base de datos

   Volvemos nuevamente a la sección del cPanel de administrador y dirigirse a la sección de Base de datos en el cPanel y clic en PhpMyadmin.

   

   Seleccionar la base de datos del aplicativo PrestaShop para este caso sudomini_ppdb1, que es la base de datos identificada anteriormente y buscamos la tabla donde se almacena la información del usuario y contraseña de este servicio la tabla es ch_employee damos clic en ella.

   

   Dar clic en editar esta sección, ahora se podrán apreciar varios campos dentro de la sección columna el cual hay uno llamado passwd, por favor escribir el código que copiamos de cookie_key anteriormente y seguido de la contraseña (SIN ESPACIOS) que desea para el acceso al servicio PrestaShop en el campo valor de la opción passwd, en el campo función seleccionar formato MD5 y damos clic en continuar.

   

4. Probando los cambios

   Luego debe ingresar al administrador de PrestaShop y utilizar el login editado con la nueva clave.