Recuperar clave de acceso de PrestaShop

Recuperar clave de Prestashop

Para recuperar clave de PrestaShop puede realizar dando clic en «He olvidado mi contraseña» y en el campo de «Dirección de correo electrónico» puede colocar la cuenta que utilizo para la instalación de PrestaShop, en caso tal de que esto falle puede realizar el siguiente paso a paso:

Recomendamos que antes de realizar alguno de los procesos descritos a continuación realizar una copia de seguridad de la información contenida en el servicio, por lo que para realizar una copia de seguridad.

Videotutorial de cómo crear una copia de seguridad

  1. Ingresa a tu cuenta cPanel

    Ingresar al cPanel de administración a través de sudominioregistrado.com/cpanel y colocar los datos de acceso de su cuenta hosting.

    Formulario para acceder al cpanel de administración

  2. Identificar la base de datos

    Ingresar a través de Administrador de archivos en el cPanel, dar clic en la carpeta public_html, luego dar clic en la carpeta app y por último dar clic en la carpeta config. Luego dar clic derecho en el archivo parameters.php y dar clic en Edit.

    Editar archivo parameters.php desde cPanel

    Se podrá apreciar el archivo de la siguiente forma, por lo que en el apartado database_name se podrá identificar la Base de datos del aplicativo.

    Nombre de la base de datos en PrestaShop

    Es importante copiar el código que aparece cookie_key.

    nformación importante "cookie_key"

  3. Recuperar clave de PrestaShop desde la base de datos

    Volvemos nuevamente a la sección del cPanel de administrador y dirigirse a la sección de Base de datos en el cPanel y clic en PhpMyadmin.

    PHPMyAdmin en cPanel

    Seleccionar la base de datos del aplicativo PrestaShop para este caso sudomini_ppdb1, que es la base de datos identificada anteriormente y buscamos la tabla donde se almacena la información del usuario y contraseña de este servicio la tabla es ch_employee damos clic en ella.

    Tabla de usuarios en PrestaShop

    Dar clic en editar esta sección, ahora se podrán apreciar varios campos dentro de la sección columna el cual hay uno llamado passwd, por favor escribir el código que copiamos de cookie_key anteriormente y seguido de la contraseña (SIN ESPACIOS) que desea para el acceso al servicio PrestaShop en el campo valor de la opción passwd, en el campo función seleccionar formato MD5 y damos clic en continuar.

    Recuperar clave de PrestaShop desde base de datos

  4. Probando los cambios

    Luego debe ingresar al administrador de PrestaShop y utilizar el login editado con la nueva clave.

    Formulario de acceso a PrestaShop

Sebastian Perez
Sebastian Perez

Líder de Soporte Técnico, Colombia HostingIntegrante de la compañía desde 2014, conocedor de soluciones, avances y administración de servicios de alojamiento web y correos electrónicos. Encaminado al crecimiento continuo, común y propio de todo su equipo, en el ámbito de conocimientos tecnológicos y personales.

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