Para recuperar clave de PrestaShop puede realizar dando clic en «He olvidado mi contraseña» y en el campo de «Dirección de correo electrónico» puede colocar la cuenta que utilizo para la instalación de PrestaShop, en caso tal de que esto falle puede realizar el siguiente paso a paso:
Recomendamos que antes de realizar alguno de los procesos descritos a continuación realizar una copia de seguridad de la información contenida en el servicio, por lo que para realizar una copia de seguridad.
Videotutorial de cómo crear una copia de seguridad
Tabla de contenidos
Ingresa a tu cuenta cPanel
Ingresar al cPanel de administración a través de
sudominioregistrado.com/cpanel
y colocar los datos de acceso de su cuenta hosting.Nota
recuerde cambiarsudominioregistrado.com
por el dominio de su dominio.Identificar la base de datos
Ingresar a través de
Administrador de archivos
en el cPanel, dar clic en la carpetapublic_html
, luego dar clic en la carpetaapp
y por último dar clic en la carpetaconfig
. Luego dar clic derecho en el archivoparameters.php
y dar clic enEdit
.NOTA: Tener en cuenta que en versiones de Prestashop anteriores a «1.7», se debe validar la carpeta «config» y el archivo «settings.inc.php».
Se podrá apreciar el archivo de la siguiente forma, por lo que en el apartado
database_name
se podrá identificar la Base de datos del aplicativo.Es importante copiar el código que aparece
cookie_key
.Nota importante:
Se debe de copiar todo el código a excepción de las comillas simples (‘ ‘) y guardarlo en un bloc de notas este código.Recuperar clave de PrestaShop desde la base de datos
Volvemos nuevamente a la sección del cPanel de administrador y dirigirse a la sección de Base de datos en el cPanel y clic en
PhpMyadmin
.Seleccionar la base de datos del aplicativo PrestaShop para este caso
sudomini_ppdb1
, que es la base de datos identificada anteriormente y buscamos la tabla donde se almacena la información del usuario y contraseña de este servicio la tabla esch_employee
damos clic en ella.Dar clic en
editar
esta sección, ahora se podrán apreciar varios campos dentro de la sección columna el cual hay uno llamadopasswd
, por favor escribir el código que copiamos decookie_key
anteriormente y seguido de la contraseña (SIN ESPACIOS) que desea para el acceso al servicio PrestaShop en el campo valor de la opciónpasswd
, en el campo función seleccionar formatoMD5
y damos clic en continuar.Probando los cambios
Luego debe ingresar al administrador de PrestaShop y utilizar el login editado con la nueva clave.