Sabemos qué ingresar al ingresar a tu sitio o aplicativo web y encontrar un error 500, puede ser algo que te cause terror pero, no te desesperes a continuación te mostraremos como puedes solucionar este inconveniente y tener tu sitio web en línea de nuevo.
Tabla de contenidos
¿Qué puede generar un error 500?
- Un error de permisos en los archivos o directorios.
- Un tiempo de espera algún proceso PHP que se esté ejecutando en ese momento en la cuenta de hosting.
- Un error de codificación en el archivo .htaccess.
- Módulo Modsecurity este activo.
- Funciones Prohibidas PHP.
¿Cómo se puede intentar corregir el error?
Para que se ejecuten correctamente los códigos registrados en los archivos y directorios del servicio de hosting, estos mismos deben tener los permisos adecuados para que se ejecuten correctamente, para el caso de los servidores Linux con administración cPanel, los permisos adecuados de los directorios son:
- Archivos: 0644
- Directorios: 0755
Directorios:
Son todas las carpetas que posea en el servicio de hosting.
Archivos:
Son todos los archivos sueltos por fuera y dentro de un directorio.
Si los permisos no son correctos, se puede generar el error 500 y no permitir que el sitio web cargue correctamente.
Al subir el sitio web por este medio, el mismo aplicativo asigna los permisos correctos a los directorios y los archivos,
otra opción es asignarlos manualmente desde el servidor en el panel de control cPanel → administrador de archivos,
dando clic en el nombre de los permisos y asignado el permiso correcto.
Subir sitio por medio de Filezilla
En este artículo explicamos paso a paso cómo subir tu sitio web por medio de Filezilla. Clic aquí
Tiempo de espera
Algún proceso PHP que se esté ejecutando en ese momento en la cuenta de hosting puede estar generando el error.
Es posible que algunos proceso que se ejecuten en PHP requieran un tiempo de ejecución más amplio que él ofrece un servicio de hosting (30 segundos), si realiza la ejecución de algún proceso PHP que supere este tiempo (servicios de hosting compartido) es posible que se llegue a generar un error 500. Para este caso puede intentar comunicarse con el proveedor de hosting para validar si es posible ampliar el tiempo mientras realizar el proceso requerido (Subir información al servidor), si el proceso a realizar es de manera permanente se recomienda adquirir u servicio especial como un servidor VPS o un servidor Dedicado para realizar los procesos requeridos.
Error de codificación en el archivo .htaccess
Al usar aplicativos CMS (WordPress, Jommla, PrestaShop), dentro del archivo .htaccess ubicado en la raíz del directorio principal del servicio de hosting para este caso /public_html/.htaccess se instale alguna línea de código que no sea compatible con los recursos o módulos PHP que tiene el servidor, dicho proceso puede generar error 500, indicamos algunos ejemplos de como se puede apreciar la información:
Ubicación del archivo .htaccess
Archivo .htaccess
Códigos que pueden generar error 500 en el servidor
##No directory listings <IfModule autoindex> IndexIgnore * </IfModule> ## Can be commented out if causes errors, see notes above. Options +FollowSymlinks Options -Indexes ## Mod_rewrite in use. RewriteEngine On Begin - Rewrite rules to block out some common exploits.
##No directory listings <IfModule autoindex> IndexIgnore * </IfModule> ## Can be commented out if causes errors, see notes above. #Options +FollowSymlinks Options -Indexes ## Mod_rewrite in use. RewriteEngine On ## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits.
.htacess también puede generar error 500:DirectoryIndex default.html AddType application / x-httpd-php php5
DirectoryIndex default.html #AddType application / x-httpd-php php5
Módulo Modsecurity este activo
Este módulo de seguridad adicional filtra algunos procesos PHP en la cuenta de hosting para evitar procesos indebidos en cuanto a seguridad, en algunos servicios de hosting, las reglas son muy estrictas y pueden llevar a que se genere error 500 al momento de cargar el sitio web, para este caso se recomienda desactivar el módulo.
Modsecurity habilitado en la cuenta de hosting:
Modsecurity deshabilitado en la cuenta de hosting:
Funciones PHP
Es posible que algunos desarrollos propios o aplicativos CMS, llamen dentro de su código funciones PHP que puedan estar restringidas en el servidor para su ejecución por razones de seguridad, para este caso sería necesario contactar al proveedor de servicio e indicar la posibilidad de habilitarlas en el servidor, de no poder realizarse este proceso es posible que se deba actualizar la cuenta de hosting a un servidor VPS o Dedicado.
Dentro del servicio de hosting puede verificar estas funciones PHP que puede habilitar según requiera:
Pero hay algunas que están restringidas por razones de seguridad:
dl, exec, passthru, proc_open, proc_close, shell_exec
Si es necesario que los módulos PHP estén activos para el funcionamiento del desarrollo u/o aplicativo, si sería necesario registrar un servidor VPS o Dedicado para tal fin.