TERMINOS Y CONDICIONES DE NUESTROS
SERVICIOS
A continuación se exponen los términos
y condiciones bajo los cuales COLOMBIA HOSTING realizará la prestación de sus
servicios. Todo cliente deberá aceptarlos antes de contratar cualquiera de
nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios
requeridos:
COLOMBIA HOSTING (en adelante también “la empresa”)
es una empresa de servicios de Web hosting y asimilados. Todas las cuentas en
nuestros servidores Web así como todos los servicios presentes y futuros, se
sujetaran a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El
contratista o usuario de la cuenta (en adelanta “el cliente”) acepta haber
leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y
condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.
1. Conducta Del Usuario
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los
propósitos legales, entendiéndose que cualquier tipo de conducta o actividad
que pueda calificarse como ilegal conforme a las reglas internacionales y
colombianas estará de plano prohibida, y será de exclusivo cargo del cliente
la asunción de cualquier tipo de responsabilidad a él imputable así como de
la aplicación de sanciones legales y contractuales a que haya lugar.
Las anteriores prohibiciones comprenden entre otras
actividades las siguientes:
-
Realizar, promover o permitir la publicación o transmisión
de cualquier tipo de información o material
ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico,
indecente, profano, o información o de alguna u otra manera desagradable,
incluyendo sin la limitación ningunas transmisiones que constituyen o que
animan la conducta que constituiría una ofensa criminal, dan lugar a
responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
-
Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y de
gozar del Internet o de los servicios contratados por terceros con la empresa.
COLOMBIA HOSTING se reserva el derecho a evaluar y
calificar cualquier situación o actuación que pueda considerarse abuso, así
como tomar las decisiones y sanciones pertinentes al respecto.
2. Uso de los recursos de los servidores
El cliente o usuario NO podrá ejecutar en nuestros
servidores, entre otras las
siguientes actividades:
Para los planes Hosting y revendedor específicamente estará
prohibido:
-
Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más que 8Mb de
la memoria, más de 30 segundos de la CPU, o utilice más el de 5% de todos los
recursos de sistema disponibles en cualquier momento.
-
Ejecutar algún proceso stand-alone, Server-side.
Esto incluye a cualesquiera y a todos los demonios, tales como IRCD.
-
Ejecutar cualquier software que se enlace con una red del
IRC (Internet Relay Chat).
-
Ejecutar cualquier sitio con el contenido
adulto-orientado, incluyendo pero no limitado a cualquier material pornográfico.
Para los planes de servidores virtuales específicamente
estará prohibido:
-
Ejecutar cualquier software que se enlace con una red del
IRC (Internet Relay Chat).
-
Ejecutar cualquier sitio con el contenido
adulto-orientado, incluyendo pero no limitado a cualquier material pornográfico.
3. Violaciones graves al servicio
Los siguientes puntos hecen referencia a las actividades
que la empresa considera como violaciones graves a cualquiera de los servicios.
Cualquier indicio de realización de las mismas facultará a COLOMBIA HOSTING
para proceder con la cancelación del servicio sin previo aviso y sin obligarse
al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente.
Se consideran violaciones graves al servicio por parte del
cliente:
-
El enviar del E-mail no solicitado, conocido comúnmente
como Spam.
-
Lanzar una negación(es) del servicio de nuestro(s)
servidor(es) contra cualquier otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o
sistema.
-
Procurar o efectuar un exploiting con éxito o sin éxito
a cualquiera de los servicios de los servidores, incluyendo pero no limitado al
servidor del HTTP o al servidor del ssh, o el procurar tener el acceso root,
todo esto incluyendo Exploits, Troyanos y demás asimilados.
-
Promover, difundir o realizar cualquier tipo de acción
encaminada a deteriorar la imagen de la empresa o de cualquiera de los empleados
de la misma.
-
Acceder a cualquier clase de contenido(s) que se
encuentren por fuera de los recursos que la empresa le haya asignado al cliente.
COLOMBIA HOSTING se reserva la facultad de requerir
cambios o de inhabilitar el sitio web, la cuenta, la base de datos, o cualquier
otro componente que no se adecue a las políticas señaladas en este punto sin
previo aviso.
COLOMBIA HOSTING se reserva el derecho de agregar,
suprimir o modificar cualquiera de las condiciones señaladas hasta el momento
conforme a las necesidades tecnológicas que se requieran.
4. Indemnizaciones
El cliente acepta
usar los servicios de COLOMBIA HOSTING bajo su responsabilidad. El cliente
exonera a la empresa de toda
responsabilidad, civil, penal, comercial, corporativa, entre otras, por
cualquier perdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o indirecto
que se presenten como consecuencia de incidentes producto del caso fortuito o de
la fuerza mayor. El cliente acepta que indemnizará a la empresa en caso de
demandas, sanciones o vinculaciones a procedimientos administrativos de
cualquier tipo que se llegaren a presentar en contra de ésta y que pudiere
acarrear gastos, perdidas o
cualquier otro tipo de egresos a cargo de la empresa, incluyendo los
gastos legales a que haya lugar.
La empresa se exonera de cualquier tipo de responsabilidad
directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el
cliente con fines ilegales tanto en su acción como en su resultado, tales como:
(a) La causación de daño(s) o perjuicio(s) a una
persona(s) o propiedad(es) por algún producto vendido o de alguna manera
distribuido en conexión con los servicios de COLOMBIA HOSTING.
(b) El uso de cualquier material provisto por los clientes
que produzca de manera directa o indirecta infracciones
hacia terceros.
(c) Infracciones de copyright o de cualquier regulación
normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad
industrial, propiedad intelectual, entre otros.
(d) La distribución de productos y/o prestación de
servicios defectuosos no autorizados vendidos y/o prestados en nombre de
COLOMBIA HOSTING.
La empresa tendrá plena autonomía
para investigar y determinar si la ejecución de cualquier actividad por parte
del cliente se enmarca directamente o por conexividad a cualquiera de las
restricciones tratadas en el presente punto.
5. Suspensión y cancelación del servicio
5.1. Generales
COLOMBIA HOSTING se
reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de servicio o de negar la
continuidad de prestación del mismo conforme lo disponga. La empresa tendrá la
facultad de negar el acceso al todo o una parte del servicio sin previo aviso si
se considera que el cliente ha incurrido en la realización de conductas o
actividades que COLOMBIA HOSTING cree que violan directa o indirectamente
cualquiera de los términos y de las condiciones en este acuerdo. COLOMBIA
HOSTING no tendrá ninguna responsabilidad de notificar tales situaciones a sus
clientes. El cliente autoriza a la
empresa para realizar actividades de supervisión de los servicios electrónicamente,
así como de divulgar cualquier tipo de información únicamente cuando así lo
requiera la ley o una autoridad competente. La empresa procederá al retiro o
censura de cualquier clase de información o material que pueda llegar a
considerarse inaceptables, indeseable, o que resulten en la violación de
cualquiera de los términos del presente acuerdo.
5.2.
Suspensión
Se consideraran como causales de suspensión del servicio
además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) No
proceder con el pago total de los valores del servicio contratado dentro de los
cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento de la cuota o servicio y con
sujeción a las condiciones establecidas para cada servicio seleccionado por el
cliente; el servicio se suspenderá a partir del sexto (6) día hábil.
La suspensión del servicio implica que el cliente no podrá
hacer uso de ningún servicio de COLOMBIA HOSTING, no obstante,
la información del cliente y los datos registrados por éste,
continuarán almacenados en los servidores durante el período que dure
la suspensión.
5.3. Cancelación
Se consideraran como causales de cancelación del servicio
además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) La
no verificación del pago total de
los valores del servicio contratado a mas tardar el décimo (10) día hábil
siguiente al vencimiento de la cuota o del termino de duración del servicio y
con sujeción a las condiciones establecidas para cada servicio seleccionado por
el cliente; el servicio se cancelará a partir del décimo primer (11) día hábil.
El cliente tendrá la posibilidad de solicitar a la
empresa un archivo que contenga la información almacenada por él durante el
tiempo de utilización del servicio. En todo caso, es de conocimiento del
cliente que la información contenida en cuentas canceladas será borrada por la
empresa el quinto día hábil siguiente a la fecha de suspensión del servicio.
6. Ningunas garantías
COLOMBIA HOSTING no
ofrece ningún tipo de garantías respecto a las modificaciones o adiciones que
la empresa realice a las descripciones de los servicios, comprometiéndose para
con el cliente a la prestación del servicio durante el término de su duración
bajo las condiciones y con las garantías establecidas al momento del contrato
inicial. Ningún consejo o información dada por COLOMBIA HOSTING, por sus
agentes o empleados creará una garantía. COLOMBIA HOSTING no proporciona
ninguna garantía de que el servicio no será interrumpido o libre de error o
que cualquier información, software o el otro material accesible en el servicio
está libre de virus o de otros componentes dañinos, pues el cliente acepta
conocer las implicaciones tecnológicas al respecto y la vulnerabilidad de
algunos sistemas frente a nuevos desarrollos o aplicaciones tecnológicas. Bajo
ninguna circunstancia la empresa estará obligada de manera directa, indirecta,
especial, punitivo, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o
inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso
Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de
acceder a un servicio o uso información, servicio, o mercancía proporcionada a
través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación
de archivo, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier
falta funcionamiento.
Usted entiende que poniendo la información en servidores
de COLOMBIA HOSTING esta estará disponible para todos los usuarios del Internet
y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a
tal información o de proteger tal información contra la infracción de
copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de
derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por
tanto el cliente asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los
servidores de COLOMBIA HOSTING y el Internet.
El uso del servicio está en riesgo único del cliente. La
empresa no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su
cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y
de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y
de los datos almacenados en los servidores de COLOMBIA HOSTING.
El cliente acepta no interferir de ninguna manera con la
operación del sistema, incluyendo
cualquier tentativa en el acceso desautorizado.
7. Información de la identificación del cliente
El cliente se
declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de
los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 años de la edad. En
caso contrario, el interesado en la obtención del servicio requerirá de
consentimiento de su representante para inscribirse, y la cuenta será asignada
teniendo como responsable al padre o guarda, en su propio nombre. El cliente se
compromete a suministrar a la empresa un nombre actual y veraz, dirección
postal y número de teléfono para nuestros expedientes, y usted tiene una
obligación continuada de mantener esta información actual.
8. Compartir el espacio y de la reventa de la
cuenta
El cliente acepta
y entiende que la cuenta que adquiere lo hace a nombre propio o de un cliente en
los casos de que el cliente obtenga el servicio de revendedor. El cliente se
compromete como revendedor, a cualquier forma de responsabilidad derivado del
uso de la cuenta.
9. Pago y otra información
El cliente se compromete a realizar el pago estipulado
para el servicio elegido y conforme a las condiciones estipuladas, dicho pago se
hará de forma anticipada por cualquiera de los medios disponibles y entendiendo
que la activación del servicio seleccionado solo se hará después de
verificado el pago en un termino no mayor a veinticuatro (24) horas.
10. Reconocimiento del acuerdo
El presente acuerdo
reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber
tenido con COLOMBIA HOSTING o cualquier agente o representante de la empresa. El
cliente acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier
momento por COLOMBIA HOSTING si cualquiera de sus disposiciones
llegaran a considerarse inválidas o inaplicables. En todo caso se procurará
promover la continuidad en la prestación de los servicios bajo las condiciones
acordadas al momento de la prestación inicial del servicio.
El cliente acepta por completo y manifiesta que son de su
entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el
documento de términos y condiciones de nuestros servicios y que usted entiende
tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos.